Conscious unbossing : naar een nieuwe visie op leiderschap

Conscious unbossing : naar een nieuwe visie op leiderschap

10 december 2024

Een concept, een revolutie

Conscious unbossing stelt voor om de rol van de manager opnieuw uit te vinden, niet langer als supervisor, maar als facilitator. Dit model is gebaseerd op empowerment van medewerkers, waardoor ze autonoom beslissingen kunnen nemen en volledig in hun werk kunnen investeren. Managers worden mentoren en ontketenen het creatieve potentieel van hun teams.

Waarom hebben we het hier vandaag over ?

Het concept komt tegemoet aan de hoge verwachtingen van de nieuwe generaties, met name génération Z. Uit een recent onderzoek van Robert Walters blijkt dat 52% van de jonge professionals een functie in het middenkader afwijst. Deze jonge professionals zijn op zoek naar omgevingen waar ze zich kunnen ontplooien, kunnen samenwerken en een directe impact kunnen hebben zonder te worden tegengehouden door een zware hiërarchie. Gebeurtenissen zoals de pandemie hebben ook de behoefte aan meer wendbare en menselijke organisaties duidelijk gemaakt. In deze context is bewust unbossing een natuurlijke evolutie.

Een concreet voorbeeld : Citizen, een innovatief programma

Een van de meest opvallende recente voorbeelden is het Citizen-programma van AB InBev. Dit programma werd gelanceerd om de hiërarchie te vereenvoudigen en werknemers meer beslissingsbevoegdheid te geven. Teams krijgen meer autonomie en ruimte om te innoveren, zodat ze niet elke stap hoeven te valideren bij hun superieuren. Het resultaat is snellere besluitvorming, grotere betrokkenheid van werknemers en betere prestaties.

In de hotelbranche zou een soortgelijk programma afdelingen zoals receptie of catering kunnen transformeren door teams meer initiatief te geven, waardoor de klantervaring verbetert.

De voordelen (en uitdagingen) voor bedrijven

Voordelen :
Dit model verhoogt de motivatie, stimuleert innovatie en verbetert de tevredenheid van werknemers.

Uitdagingen :
Zoals Citizen heeft aangetoond, vereist dit type aanpak een solide kader om verwarring en desorganisatie te voorkomen. Managers moeten worden opgeleid voor deze coachende rol en medewerkers moeten worden begeleid om hun nieuwe verantwoordelijkheden te managen.

In de hotelsector : enorm potentieel

De hotelindustrie, die vaak gekenmerkt wordt door een starre hiërarchische structuur, zou inspiratie kunnen putten uit bewust unbossing om haar praktijken te moderniseren. Zo zou het trainen van receptieteams om autonoom beslissingen te nemen in onvoorziene situaties de responstijden kunnen verkorten en de klanttevredenheid verhogen. Op dezelfde manier zou het in een restaurantomgeving meer innovatieve initiatieven kunnen aanmoedigen.