Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d’un(e) Concierge, pour son client à Bruxelles, un boutique hôtel top luxe.
Missions principales
- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.
- Répondre avec efficacité et discrétion à toutes les demandes des clients (réservations, transports, événements, recommandations…).
- Superviser et animer l’équipe conciergerie, veiller à la formation continue et au développement des standards de service.
- Entretenir et enrichir un réseau de partenaires locaux et internationaux (restaurants, musées, chauffeurs, prestataires exclusifs).
- Assurer une communication fluide avec les autres départements (réception, housekeeping, F&B…).
- Être force de proposition pour optimiser l’expérience client et anticiper leurs attentes.
- Gérer les retours clients et contribuer à leur fidélisation.
- Expérience confirmée en tant que Concierge ou Chef Concierge dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, idéalement membre des Clefs d’Or.
- Excellente présentation, sens du service haut de gamme et grande discrétion.
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (le néerlandais et toute autre langue sont des atouts).
- Excellentes connaissances de Bruxelles, de ses adresses exclusives et de ses acteurs culturels.
- Fortes compétences organisationnelles, leadership naturel et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (Mews PMS, CRM, plateformes de réservation…)
- CDI, temps plein (7-15 + 15-23)
- Salaire compétitif et avantages sociaux conformes à la CP 302.
Enregistré en Région de Bruxelles-Capitale sous le numéro : 20441-405-20240611
Postuler maintenant
CDI
ASAP
À propos de nous
Hospitality Talents est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et qui se consacre à trouver et à recruter les meilleures profils du marché. Nous nous engageons à recruter des professionnels qualifiés et expérimentés pour pourvoir les postes vacants dans votre hôtel ou restaurant. Notre mission principale est de répondre aux besoins des hôteliers et des restaurateurs en leur sélectionnant des candidats compétents et correspondant à leurs attentes.