Hospitality Talents,a recruitment agency specialising in hospitality profiles, is looking for a Groups & Events Manager pour un hôtel MICE à Bruxelles.
En tant que Groups & Events Manager, vous serez responsable de la vente et de la fidélisation des services hôteliers pour des groupes, séminaires, événements et congrès. Vous dirigerez également la gestion d’un budget, la définition et l’atteinte d’objectifs, ainsi que la supervision d’une équipe performante.
Principales responsabilités:
- Connaissance approfondie des produits et services de l’hôtel et de ses marchés.
- Analyse et évaluation de la situation actuelle de l’hôtel, y compris le marketing mix et les opportunités de croissance.
- Suivi des tendances du marché et des événements locaux influençant notre activité.
- Analyse concurrentielle pour une position optimale sur le marché.
- Développement de stratégies de vente et de marketing pour atteindre nos objectifs de revenus.
- Gestion des relations avec les clients et partenaires commerciaux clés.
- Rédige des offres, négocie et conclut des contrats en ligne avec l’objectif du revenu « chambres » et « Restauration »
- Traitement efficace des plaintes clients et maintien de la satisfaction client.
- Collaboration étroite avec le Revenue Manager pour l’établissement de cotations précises.
- Encadrement et développement de l’équipe pour une performance optimale.
Exigences du poste:
- Diplôme en Gestion & Management hôtelier / École de Commerce.
- Expérience avérée en tant que Coordinateur de Groupes et Events, idéalement dans les secteurs de la restauration et des banquets, au sein d’un hôtel 4* ou 5*.
- Expérience en gestion d’équipe.
- Maîtrise avancée en commerce, gestion budgétaire et atteinte d’objectifs.
- Connaissance approfondie du revenue management.
- Sens aigu de l’organisation et du détail.
- Bonne connaissance du secteur de la restauration et de l’événementiel.
Autres compétences:
- Expérience dans l’organisation d’événements.
- Connaissance du système OPERA Sales & Catering est un atout.
- Capacité à prendre des décisions et leadership affirmé.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client.
- Maîtrise des langues étrangères, dont le français et l’anglais. Le néerlandais est un atout.
- Contrat temps plein à durée indéterminée
- Bonne rémunération (CP302)
- Frais forfaitaires
- Chèques repas
- GSM+Laptop
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About us
Hospitality Talents is a specialised hospitality recruitment agency dedicated to finding and recruiting the best candidates on the market. We are committed to recruiting qualified and experienced professionals to fill vacancies in your hotel or restaurant. Our main mission is to meet the needs of hoteliers and restaurateurs by selecting competent candidates who meet their expectations. Hospitality Talents also offers recruitment consultancy services to help hospitality professionals develop their careers and find employment opportunities in other related sectors, such as tourism, events and agro-food ...